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  • Expertini Resume Scoring: See how well your CV/Résumé matches this job: Consultant Managed Services – ECM/DMS (m/w/d).
Borken | Expertini

Urgent! Consultant Managed Services – ECM/DMS (m/w/d) in Borken | Managed Services (netgo software) | Expertini

Consultant Managed Services – ECM/DMS (m/w/d)



Job description

Werde auch du part of netgo group - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.

Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied.

Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein neuer Job

Wir sind Prozessdenker:innen und automatisieren Kundenprozesse auf Basis von DMS.

Dabei arbeiten wir mit verschiedenen DMS-Systemen, Schnittstellen und Programmiersprachen – und vor allem mit einem offenen Ohr für unsere Kunden.

Den persönlichen Kontakt pflegen wir gerne, egal ob über Hotline, Ticketsystem oder im direkten Austausch.

Unser Team besteht aktuell aus 30 Personen und wächst strategisch weiter.

Neben unserer Leidenschaft für Prozesse verbindet uns auch der Spaß: vom wöchentlichen „Dönerstag“ über gemeinsame Teamaktivitäten bis hin zum legendären ECM-Teammeeting im netgo Cinema im Basecamp Borken.

Unser Motto:
Wir bringen zusammen, was zusammen gehört – Menschen, Prozesse und Informationen.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden im 1st Level Support über Hotline und Ticketsystem
  • Eigenständige Bearbeitung, Statuspflege und Dokumentation von Kundenanfragen
  • Regelmäßige Durchführung von Updates und Wartungsarbeiten an ECM-Systemen
  • Produktübergreifender Support inkl.

    Fehleranalyse und -behebung
  • Mitverantwortung für die Betreuung und Wartung unserer Rechenzentrums-Infrastruktur und Monitoringtools
  • Sicherstellung einer klaren, freundlichen Kommunikation mit unseren Kunden
  • Schnittstelle zwischen Ticketbearbeitung und unseren Professional Services Consultants

Das bist du?
  • Erfahrung im Bereich ECM/DMS, idealerweise mit d.velop, ELO oder Saperion
  • Gute Kenntnisse in SQL und C# sind von Vorteil
  • Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift

Das kannst du von uns erwarten

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Work-Life-Balance & Flexibilität:



  • Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit

  • Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr

  • Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich


Fitness & Gesundheit:



  • Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft

  • Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse


Fortbildung & Zertifizierungen:



  • Viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und fachliche Vertiefung

  • Viel Gestaltungsspielraum in abwechslungsreichen Projekten mit namhaften Kunden


Mobilität:



  • Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder


Ausstattung & Arbeitsmittel:



  • Moderne IT-Ausstattung für effizientes Arbeiten


Sicherheit & Vorsorge:



  • Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau


Rabatte & Goodies:



  • Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu benefits.me


Team & Kultur:



  • Ein motiviertes Team, das Prozesse liebt und Kunden begeistert

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld

  • Ein Team, das Meetings klar strukturiert, aber beim Feierabendbier oder Zocken auch mal alles locker nimmt

Interesse?
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns.

Wir freuen uns auf dich!


Required Skill Profession

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